<p><span style="font-size:11.0pt"><span style="color:black">Este EC establece los criterios sobre los cuales versa la competencia que una persona debe demostrar en la disoluci&oacute;n de conflictos, considerando las fases del proceso correspondiente a la preparaci&oacute;n de la sesi&oacute;n con los involucrados en el conflicto, la realizaci&oacute;n del encuadre, conducci&oacute;n y cierre de la sesi&oacute;n en las que deber&aacute; aplicar las habilidades, t&eacute;cnicas y herramientas para llegar a acuerdos para la soluci&oacute;n y/o disoluci&oacute;n del conflicto. El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.</span></span></p>